Si solicitas el reembolso de alguna reservación para un asistente, es importante considerar que existen dos tipos
- Reembolso parcial: El asistente recibirá el monto correspondiente a la compra restando el cobro por servicio que se aplicó durante la compra.
- Reembolso total: La devolución se aplicará por el total de su compra, incluyendo los cargos por servicio, los cuáles estarían absorbidos o pagados por ti como promotor/organizador.
Estos pueden aplicarse por excepción (casos especiales) que desees aplicar o por tener un evento cancelado, pospuesto o pendiente de estatus.
🔴IMPORTANTE:
- Al reembolsar una reservación se cancelan todos los boletos que contenga dicha compra, por lo que dejarán de funcionar para acceder a tu evento.
- Si no cuentas con el saldo disponible para cubrir el reembolso, nos contactaremos contigo para que se reciba este saldo y podamos proceder.
Recuerda que en cualquiera de los casos tienes que solicitar que el asistente envíe un mail a reembolsos-asistentes@boletia.com con la siguiente información:
- Nombre de la persona que compró
- Correo con el que hizo la compra
- Nombre del banco
- Nombre del cuentahabiente
- Número de cuenta bancaria
- Clabe interbancaria
- Número de tarjeta
- ID de reservación
Si tienes más dudas sobre este u otros temas por favor escríbenos a organizadores@boletia.com donde con gusto te atenderemos.
Te invitamos a ingresar a nuestro canal de YouTube donde encontrarás mucha información relevante para ti y tus eventos.
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