Centro de Ayuda - Boletia

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Mi evento con Boletia

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Configuraciones, información y todo lo relacionado con la realización de tu evento.

Métodos de pago para mis asistentes

¿Cómo funciona el pago a Meses sin Intereses?

¿Qué métodos de pago puedo configurar para mis asistentes?

¿Cómo funciona el método de pago con tarjeta de crédito/débito?

¿Cómo funciona el método de pago Efectivo?

¿Cómo funciona el método de pago vía OXXO?

Ya activé los MSI para mi evento, ¿cómo funciona el proceso de compra?

¿Aceptan pagos internacionales?

¿Por qué no pasa la tarjeta de mis asistentes?

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Reservaciones

Mis asistentes no han recibido su boleto, ¿cómo puedo reenviarlo?

¿Por qué tengo reservas canceladas en mi evento?

¿Las estadísticas de mi evento contemplan los boletos cancelados?

¿Cómo buscar una reservación en mi evento?

¿Cómo puedo descargar la base de datos de asistentes a mis eventos?

¿Cómo veo el historial de mis reservaciones?

¿Por qué tengo reservaciones pendientes en mi evento?

¿Cuál es la diferencia de un reembolso parcial y uno total?

¿Cómo puedo saber cuáles y cuántos cupones de descuento se han canjeado?

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Configuración de mi evento

¿Puedo configurar otro tipo de moneda para mi evento?

Quiero que mis asistentes compren a Meses Sin Intereses, ¿es posible configurarlo?

¿Cómo doy de alta los métodos de pago en mi evento?

¿Cómo cambio la URL de mi evento?

¿Cómo crear un boleto?

¿Cómo crear un evento en Boletia?

¿Cómo genero promociones para mis asistentes?

¿Puedo borrar un tipo de Boleto?

¿Cómo agrego una imagen en ‘Descripción’ de mi evento?

¿Puedo borrar un Evento?

¿Cómo genero y activo diferentes etapas/fases de venta?

¿Cómo elijo el modelo de cobro?

¿Se puede integrar un video en la "Descripción" de mi evento?

¿Por qué no puedo vender? ¿Por qué dice que el evento no está a la venta?

¿Cómo relaciono boletos en mi mapa?

¿Cómo agrego Meta Pixel de Facebook o Google Tag Manager en mi evento?

¿Cuál es el ID de mi evento?

¿Puedo modificar el diseño de mis boletos digitales?

¿Cómo puedo crear una cartelera de eventos?

¿Tengo varias funciones, cómo puedo duplicar mis eventos?

¿Qué tipo de evento puedo dar de alta en Boletia?

¿Qué significa "Pregunta por reservación" y "Pregunta por boleto"?

¿Cómo puedo hacer eventos digitales?

¿Qué medidas debe tener la imagen de fondo del evento (Banner)?

¿Dónde descargo las respuestas de Pregunta por reservación y Pregunta por boleto?

¿Cómo puedo activar mi evento?

¿Por qué me pide una autenticación al activar mi evento?

¿Cómo funcionan las comisiones en eventos gratuitos?

¿Por qué no sale mi evento en el buscador de Boletia?

¿Cómo puedo hacer Merge de eventos: conglomerar varios eventos en uno sólo para realizar check in?

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Documentación del evento

¿Cómo puedo solicitar un documento con los datos de mi evento?

Me solicitaron una carta para poder realizar mi evento, ¿Cómo la obtengo?

Requiero Boletos Muestra para anexar a la carta de mi evento, ¿Cómo los obtengo?

Neerme Tv

¿Qué alianzas en medios me ofrece Boletia/Neerme?

¿Qué es Neerme?

¿Qué requiero para transmitir en Neerme?

Difunde tu evento

¿Cómo puede aparecer mi evento en la página principal de Boletia/Home Boletia?

¿Cómo difundo mi evento?

¿Qué alianzas / media partners, me ofrece Boletia?

Cancelación - Posposición de evento

¿Cómo creo un comunicado para anunciar mi evento cancelado o pospuesto?

Servicio ATV (Taquilla)

¿Cuentan con servicios de control de accesos y taquilla (ATV)?

Servicios adicionales

¿Cuentan con boletos físicos? ¿Cómo los solicito?

¿Qué son las Precargas? ¿Cómo las solicito?

¿Cuál es el cargo por servicio de asientos numerados?

¿Cuentan con asientos numerados? ¿Cómo lo solicito?

¿Cómo crear cupones masivos únicos?

¿Cuáles son los servicios adicionales que puedo contratar para mi evento?

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Check-In Boletia

¿Cómo agrego el Staff para hacer Check In el día de mi evento?

¿Cuál es el proceso para escanear los códigos QR y brindar acceso a los asistentes el día de mi evento?

Al hacer Check In en mi evento me aparecen mensajes de error, ¿Qué puedo hacer?

¿Cómo funciona la app Check In?

Precios y cargos por servicio

¿Cual es el cargo por servicio que Boletia cobra?