Es muy importante que en caso de que tu evento sea cancelado o pospuesto realices un comunicado notificando a tus asistentes lo sucedido y el proceso que se debe seguir para proporcionar sus respectivos reembolsos.
Para que este paso sea lo más sencillo posible para ti por favor realiza el siguiente procedimiento:
- Ingresa a tu evento desde Admin
- Ve a la sección de Servicios adicionales
- Selecciona el apartado Servicios
- Da clic en la opción de Cancelación de eventos o Posposición según sea el caso
- Dentro de ese apartado podrás descargar la plantilla del comunicado que se compartirá con tus asistentes, es importante que leas los términos y condiciones de la cancelación de eventos, después de esto puedes proseguir con el llenado de la solicitud.
Una vez enviado tu formulario te confirmaremos de recibido, nosotros continuaremos con el proceso correspondiente.
🚨Considera que...
- Los asistentes pueden solicitar su devolución hasta en 10 años posteriores.
- Si el evento se cancela, se procederá inmediatamente con los reembolsos a tus asistentes. En caso de que no tengas los fondos disponibles en tu cuenta, nos contactaremos contigo.
- En caso de que sea una posposición, debes notificarnos cuando cuentes con la nueva fecha en la que se reprogramará tu evento.
Si tienes más dudas sobre este u otros temas por favor escríbenos a organizadores@boletia.com donde con gusto te atenderemos.
Te invitamos a ingresar a nuestro canal de YouTube donde encontrarás mucha información relevante para ti y tus eventos.
https://www.youtube.com/@boletia.oficial