Antes que nada te sugerimos mencionarle a tus asistentes que en ocasiones el boleto llega a SPAM, por lo tanto sería importante que verifiquen en esa bandeja de su correo electrónico.
En caso de que no los hayan recibido, puedes reenviarlos de la siguiente manera:
1.- Ingresa al evento desde tu cuenta de Admin
2.- Ve al apartado Reservaciones
3.- Ingresa el correo electrónico con el cual el asistente hizo su compra
4.- Haz clic en "Ver detalles" y verifica que el correo electrónico del asistente esté escrito correctamente.
5.- Haz clic en Reenviar los boletos.
6.- ¡LISTO! Deberá recibir en breve sus boletos al correo electrónico registrado.
También te recomendamos mencionarle a los asistentes que nos escriban a hola@boletia.com donde con gusto podemos apoyarles al reenvío de sus boletos en caso de que hayan registrado mal su correo.
Si tienes más dudas sobre este u otros temas por favor escríbenos a organizadores@boletia.com donde con gusto te atenderemos.