Algunas reservaciones pueden aparecer en ese estatus debido a que son pagos pendientes de Oxxo, puedes consultar su información en el apartado "Pendientes" dentro de las reservaciones de tu evento:
Recuerda que con ese método de pago el asistente tiene 24 horas para hacer su pago en cualquier tienda Oxxo. Durante ese tiempo, aparecerá con estatus "Pendiente" hasta que lo realice, en caso contrario, la reservación pasará a "Cancelado" una vez transcurran las 24 horas y los boletos se liberarán nuevamente.
Si deseas consultar más detalles sobre este método de pago, te invitamos a consultar el artículo ¿Cómo funciona el método de pago vía OXXO? o bien escríbenos a organizadores@boletia.com donde con gusto te atenderemos.