De acuerdo con Instituciones regulatorias Bancarias, los contracargos son operaciones que el tarjetahabiente reclama a su emisor por no reconocer el cargo o el monto de la compra, y por el cual inicia el proceso de recuperación de los recursos ante el banco del comercio.
Un contracargo se puede solicitar al comercio hasta 6 meses posteriores a su compra.
🔴IMPORTANTE:
- En caso que en tu evento se ejecutarán reembolsos al asistente y éste hace un mal uso de compra, solicitando un contracargo adicional a la devolución emitida, tendrás que realizar un depósito a Boletia en un lapso no mayor a 48 horas hábiles por concepto reflejado y monto correspondiente a reservaciones bajo este estatus una vez que Boletia te haga transparente dicho estatus.
- Boletia podrá unilateralmente, si detectase anomalías y/o una alta incidencia de contracargos detener el servicio, reajustar el periodo de dispersión, retener un porcentaje de la taquilla para hacer frente a las disputas y recuperar el monto disputado de la taquilla del organizador.
Si tienes más dudas sobre este u otros temas por favor escríbenos a organizadores@boletia.com donde con gusto te atenderemos.
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